Durjadi Durjadi. 2021. “PENERAPAN BALANCE SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA PELAYANAN DI KEBUN BINATANG SURABAYA”. Education : Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan 1 (3), 31-40. https://doi.org/10.51903/education.v1i3.90.