“PENERAPAN BALANCE SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA PELAYANAN DI KEBUN BINATANG SURABAYA”. Education : Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan, vol. 1, no. 3, Nov. 2021, pp. 31-40, https://doi.org/10.51903/education.v1i3.90.