Durjadi Durjadi. “PENERAPAN BALANCE SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA PELAYANAN DI KEBUN BINATANG SURABAYA”. Education : Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan, Vol. 1, no. 3, Nov. 2021, pp. 31-40, doi:10.51903/education.v1i3.90.