“PENERAPAN BALANCE SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA PELAYANAN DI KEBUN BINATANG SURABAYA”. Education : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan 1, no. 3 (November 1, 2021): 31–40. Accessed November 21, 2024. https://journal.stiestekom.ac.id/index.php/Education/article/view/90.