2024. Peran Distribusi Nilai Rata-Rata dalam Menganalisis Kualitas Layanan IT dengan Pendekatan Statistika untuk Pengukuran Kinerja Sistem. Teknik: Jurnal Ilmu Teknik dan Informatika. 4, 2 (Dec. 2024), 30–38. DOI:https://doi.org/10.51903/teknik.v4i2.579.