“Peran Distribusi Nilai Rata-Rata dalam Menganalisis Kualitas Layanan IT dengan Pendekatan Statistika untuk Pengukuran Kinerja Sistem” (2024) Teknik: Jurnal Ilmu Teknik dan Informatika, 4(2), pp. 30–38. doi:10.51903/teknik.v4i2.579.