“Analisis Efektivitas Layanan M-Paspor Berdasarkan ITIL V3 pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon” (2025) Teknik: Jurnal Ilmu Teknik dan Informatika, 5(2), pp. 12–27. doi:10.51903/teknik.v5i2.910.