Evaluasi Incident dan Service Request Management pada Layanan e-Visa di Kantor Imigrasi Cirebon Menggunakan ITIL 4. TEKNIK [Internet]. 2025 Oct. 2 [cited 2026 Jun. 8];5(2):41-5. Available from: https://journal.stiestekom.ac.id/index.php/TEKNIK/article/view/931