PERAN MEDIASI STRES KERJA DALAM HUBUNGAN BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. DELTA DUNIA SANDANG TEKSTIL (DDST) DEMAK

Jilan Nafiatur Rajwa; Artha  Febriana; Ana  Kadarningsih; Nanda Adhi  Purusa

doi:10.51903/nhdf2f87

Authors

Jilan Nafiatur Rajwa Universitas Dian Nuswantoro
Artha Febriana Universitas Dian Nuswantoro
Ana Kadarningsih Universitas Dian Nuswantoro
Nanda Adhi Purusa Universitas Dian Nuswantoro

DOI:

https://doi.org/10.51903/nhdf2f87

Keywords:

workload, physical work environment, job stress, job satisfaction

Abstract

This study analyzes the impact of Workload and Physical Work Environment on Job Satisfaction of employees of PT. Delta Dunia Sandang Tekstil (DDST) in Demak, with Job Stress as an intermediary variable. Using 180 samples and multiple linear regression analysis (Smartpls v4), it was found that Workload, Physical Work Environment, and Job Stress significantly affect Job Satisfaction. Physical Work Environment has the greatest influence on Job Stress (effect size 0.785), indicating the importance of a good work environment to reduce stress. Job Stress is also significant on Job Satisfaction (effect size 0.147), confirming that stress management increases satisfaction. Workload also has a strong influence on Job Satisfaction (effect size 0.293) and Job Stress (effect size 0.145), highlighting the need for a balanced workload. However, the direct effect of Physical Work Environment on Job Satisfaction in this model is not significant.

References

[1] E. W. Kusnadi, M. R. Abdillah, dan A. Rahmat, “Prediktor Kepuasan Kerja Perawat Di Rsud Kabupaten Kepulauan Meranti: Sebuah Pengujian Goal-Setting Theory,” J. Daya Saing, vol. 8, no. 2, hal. 214–223, 2022, doi: 10.35446/dayasaing.v8i2.889.

[2] D. Larantika dan S. A. Wahdiniawati, “Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Telkom Akses Bekasi,” J. Akunt. dan Manaj. Bisnis, vol. 3, no. 2, hal. 143–152, 2023, doi: 10.56127/jaman.v3i2.845.

[3] A. Wijaya, M. Marhalinda, dan R. Rinaldi, “Determinan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pada Karyawan Pt Bank Central Asia Cabang Utama Pasar Baru Jakarta,” Ikraith-Ekonomika, vol. 5, no. 2, hal. 228–239, 2021, doi: 10.37817/ikraith-ekonomika.v5i2.1336.

[4] K. Trisna Sari Dewi, I. Komang Gde Trisna Purwantara, L. Dissa Julistya Luna, S. Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma, dan I. Teknologi dan Pendidikan Markandeya, “Pengaruh Beban Kerja, Stress Kerja, dan Kompensasi Kerja Terhadap Turnover Karyawan di Dealer Mahasurya Motor,” J. Artha Satya Dharma, vol. 16, no. 2, hal. 60–69, 2023.

[5] A. A. M. A. Putra, N. Landra, dan N. M. D. Puspitawati, “Pengaruh Stres Kerja, Lingkungan Kerja Fisik, Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Cv. Bali …,” Values, vol. 3, hal. 540–551, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/value/article/view/4918

[6] S. Simanjuntak dan M. D. Anggraeni, “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Kecamatan Sipora Selatan Kabupaten Kepulauan Mentawai,” Ekasakti Matua J. Manaj., vol. 1, no. 2, hal. 88–95, 2023, doi: 10.31933/emjm.v1i2.824.

[7] K. Maulidah, S. Ali, dan D. C. Pangestuti, “Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU ‘ABC’ Jakarta Selatan,” J. Akuntansi, Keuangan, dan Manaj., vol. 3, no. 2, hal. 159–176, 2022, doi: 10.35912/jakman.v3i2.611.

[8] G. Amisai Taneo, A. Fauzi, R. Rustanto, dan Y. Minovia, “Pengaruh Kelelahan Kerja Stres Kerja Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Profesional Pemberi Asuhan Lainnya,” Syntax Idea, vol. 6, no. 5, hal. 2364–2381, 2024, doi: 10.46799/syntax-idea.v6i5.3388.

[9] Kristian Mangku Setyo Panjaitan, Harsono Teguh S, Achmad Daengs GS, Sugiharto Sugiharto, Bambang Karnain, dan Rina Dewi, “Analisis Pengukuran Waktu Kerja Dan Beban Kerja Mental Guna Menentukan Jumlah Tenaga Kerja Yang Optimal Pada PT. Papan Jaya Lumajang,” J. Mhs. Manaj. dan Akunt., vol. 2, no. 2, hal. 29–39, 2023, doi: 10.30640/jumma45.v2i2.1528.

[10] E. Kristanti, “Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Stres Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja (Studi Pada Kantor Bersama Samsat Mojokerto Kota),” J. Ilmu Manaj., vol. 5, no. 1, hal. 1–10, 2017, [Daring]. Tersedia pada: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/18108

[11] E. Cintia dan A. Gilang, “No Title,” PENGARUH Lingkung. KERJA Fis. DAN NON Fis. TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KPPN BANDUNG I, vol. 3, 2016.

[12] A. Subhan, N. Joesah, dan A. Budi Kusuma, “Pengaruh Keselamatan Kesehatan Kerja dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan,” JIBEMA J. Ilmu Bisnis, Ekon. Manajemen, dan Akunt., vol. 1, no. 2, hal. 152–162, 2023, doi: 10.62421/jibema.v1i2.14.

[13] N. L. W. Dewiyanti dan I. N. M. Ni Nyoman Suryani, “Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Desa Tegak Klungkung,” J. EMAS, vol. 3, no. 7, hal. 99–108, 2022.

[14] R.- Aprianti dan A.- Surono, “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Dosen Tetap Di Stikes Y Bengkulu,” Phot. J. Sain dan Kesehat., vol. 9, no. 1, hal. 189–196, 2018, doi: 10.37859/jp.v9i1.1082.

[15] M. R. Setiawan, “Analisis Faktor Resiko Stress Akibat Kerja Pada Pekerja Sektor Formal dan Sektor Informal di Kota Semarang,” MEDICA Arter., vol. 1, no. 1, hal. 29, 2019, doi: 10.26714/medart.1.1.2019.29-36.

[16] K. Khairannisa Zaud dan A. Guspa, “Kontribusi Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Swasta Milenial,” J. Soc. Sci. Res., vol. 3, no. 3, hal. 9747–9753, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://r.search.yahoo.com/_ylt=AwrKBTpX_mll9vMUT4fLQwx.;_ylu=Y29sbwNzZzMEcG9zAzEEdnRpZAMEc2VjA3Ny/RV=2/RE=1701474008/RO=10/RU=https%3A%2F%2Fj-innovative.org%2Findex.php%2FInnovative%2Farticle%2Fview%2F3309/RK=2/RS=tvqqgeOM.FAKmoNP3djHHqEBRvg-

[17] A. F. Dwi Hartono dan H. Soewardi, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR RESIKO PENYEBAB MUSCULOSKELETAL DISORDERS DAN STRES KERJA (STUDI KASUS di PLN PLTGU CILEGON),” J. Ilm. Tek. Ind., vol. 6, no. 3, hal. 165–173, 2019, doi: 10.24912/jitiuntar.v6i3.4242.

[18] M. Rofi dan E. Purwanda, “Pengaruh Dukungan Sosial dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada TB. Sukajadi,” Pros. FRIMA (Festival Ris. Ilm. Manaj. dan Akuntansi), vol. 6681, no. 3, hal. 812–825, 2022, doi: 10.55916/frima.v0i3.340.

[19] Y. Wiliandari, “Kepuasan Kerja Karyawan,” Society, vol. 6, no. 2, hal. 81–95, 2019, doi: 10.20414/society.v6i2.1475.

[20] M. M, A. Idris, dan S. Husen, “Pengembangan Karier terhadap Kualitas Kerja dan Kepuasan Karyawan,” Pros. Semin. Nas. Forum Manaj. Indones. - e-ISSN 3026-4499, vol. 1, hal. 566–573, 2023, doi: 10.47747/snfmi.v1i.1529.

[21] Ahmad Rivai, “Upaya Meningkatkan Kepuasan Kerja Melalui Pengembangan Karir Dan Kepemimpinan Pada PT. Traglopindo Utama,” J. Mahkota Bisnis, vol. 1, no. 1, hal. 24–31, 2022, doi: 10.59929/mm.v1i1.5.

[22] N. P. I. P. Dewi dan A. A. S. Kartika Dewi, “Motivasi Kerja Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Bpd Bali Cabang Renon,” E-Jurnal Ekon. dan Bisnis Univ. Udayana, vol. 13, no. 01, hal. 118, 2024, doi: 10.24843/eeb.2024.v13.i01.p11.

[23] A. Budi Santoso dan R. Yuliantika, “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Intention To Stay (Studi Kasus Pengemudi Gojek Di Kota Bandung),” JIMEA | J. Ilm. MEA (Manajemen, Ekon. dan Akuntansi), vol. 6, no. 3, hal. 1407–1422, 2022.

[24] P. M. P. Yo dan I. B. K. Surya, “Pengaruh Beban KErja Terhadap Kepuasan Kerja engan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening,” E-Jurnal Manaj. Unud, vol. 4, no. 5, hal. 1149–1165, 2015.

[25] M. K. Fatihin, S. Nurmayanti, dan B. H. Rinuastuti, “Pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja, dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada Perum Bulog Area Kanwil NTB,” JIIP - J. Ilm. Ilmu Pendidik., vol. 5, no. 10, hal. 4034–4039, 2022, doi: 10.54371/jiip.v5i10.940.

[26] R. Setiani dan D. Novitasari, “Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja Karyawan Di Puskesmas Kasihan 1 Bantul,” J. Ris. Akunt. dan Bisnis Indones., vol. 3, no. 1, hal. 270–289, 2023, doi: 10.32477/jrabi.v3i1.685.

[27] J. S. Tungka, R. N. Taroreh, dan D. C. . Lintong, “Analisis Pengaruh Beban Kerja, Kompetensi Karyawan dan Profesionalisme Terhadap Stres Kerja Di Dinas Lingkungan Hidup Kota Manado,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt. , vol. 11, no. 4, hal. 71–82, 2023.

[28] D. Ratnasari, “No Title,” Pengaruh Lingkung. Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Stres Kerja Sebagai Var. Interv. Pada Balai Besar Pelatih. Vokasi Dan Produkt., vol. 3, 2024, [Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.astinamandiri.com/index.php/juria

[29] T. van der Voordt dan P. A. Jensen, “The impact of healthy workplaces on employee satisfaction, productivity and costs,” J. Corp. Real Estate, vol. 25, no. 1, hal. 29–49, 2023, doi: 10.1108/JCRE-03-2021-0012.

[30] S. Alam, “The Role of Physical Work Environment and Work Stress in Affecting Employee Performance,” Int. J. Multicult. Multireligious Underst., vol. 7, no. 8, hal. 529–535, 2020, [Daring]. Tersedia pada: http://ijmmu.comhttp//dx.doi.org/10.18415/ijmmu.v7i8.1962

[31] Cornelia, S. Alam, dan A. R. Oktaviani, “Pengaruh Lingkungan Kerja, Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Disekretariat Daerah Kabupaten Enrekang,” J. Manusagre, vol. 2, no. 1, hal. 311–322, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/tmj/article/view/3561/1774

[32] F. Abadah, Z. Zunaidah, M. Widiyanti, dan B. Perizade, “the Effect of Work Stress & Career Development on Job Satisfaction (Case Study of Relationship Manager Pt. Bank Rakyat Indonesia Branch Office of Rivai Palembang),” Proceeding Int. Conf. Fam. Bus. Entrep., vol. 1, no. 1, hal. 469–478, 2020, doi: 10.33021/icfbe.v1i1.1397.

[33] I. Pada dan S. Bukittinggi, “PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL Journal of Science Education and Management Business,” vol. 4, no. 7, hal. 1–10, 2025.

[34] Safrida, Wasesa Supar, dan Yudha Tri Kartika, “Understanding Job Stress, Achievement Motivation, Work Discipline, Emotional Intelegence Impact job Satisfaction,” J. Ris. Bisnis Dan Manaj. , vol. 16, no. 2, hal. 177–186, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://journal.unpas.ac.id/index.php/jrbm/article/view/8173

[35] N. U. Tamping, R. N. Taroreh, dan A. H. Jan, “Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Rotasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Stres Kerja Pada Pt. Bank Sulteng Luwuk Banggai,” Aksara J. Ilmu Pendidik. Nonform., vol. 7, no. 2, hal. 619, 2021, doi: 10.37905/aksara.7.2.619-632.2021.

[36] W. Hasyim, “Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Yaskawa Electric Indonesia,” EKOMABIS J. Ekon. Manaj. Bisnis, vol. 1, no. 02, hal. 185–192, 2020, doi: 10.37366/ekomabis.v1i02.41.

[37] P. D. Wulandari, Rani, dan Purwatiningsih, “Pengaruh Lingkungan Kerja Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Nusapala Group,” SAMMAJIVA J. Penelit. Bisnis dan Manaj., vol. 1, no. 3, hal. 102–116, 2023.

[38] M. Sutikno, “Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. Delta Dunia Sandang Tekstil),” Prosding Konf. Ilm. Mhs. Unissula 3, hal. 451–473, 2020.

[39] M. N. R. Dalena, S. Ali, dan Ediwarman, “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Wisma Sehati BSD Tangerang Selatan,” Stud. Ilmu Manaj. dan Organ., vol. 1, no. 2, hal. 115–136, 2020, doi: 10.35912/simo.v1i2.712.

[40] P. Widiantoro, R., Gaol, “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Lingkungan Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Darat Perhubungan Darat,” J. Sumber Daya Apar., vol. 6, no. 1, hal. 63–85, 2024, [Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.stialan.ac.id/index.php/JSDA/article/view/757

[41] J. Usniarti dan A. Nuvriasari, “The Influence of Work Environment and Workload on Job Satisfaction and its Impact on Employee Loyalty,” East Asian J. Multidiscip. Res., vol. 3, no. 2, hal. 857–870, 2024, doi: 10.55927/eajmr.v3i2.8293.

[42] S. Sopian, “Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Rumah Sakit Di Jakarta,” J. Minfo Polgan, vol. 12, no. 2, hal. 2793–2798, 2024, doi: 10.33395/jmp.v12i2.13392.

[43] S. Azzahra dan R. Dwiarti, “Jurnal Ekonomi Revolusioner PENGARUH LINGKUNGAN KERJA , PELATIHAN , DAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI OMAH OBLONG T-SHIRT YOGYAKARTA,” vol. 7, no. 7, hal. 89–100, 2024.

[44] W. A. Ayuhana, S. Syamsurizaldi, dan N. Wandra, “Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pengadilan Agama Muara Labuh Dan Pengadilan Agama Koto Baru,” J. Adm. dan Kebijak. Publik, vol. 3, no. 2, hal. 179–194, 2019, doi: 10.25077/jakp.3.2.179-194.2018.

[45] S. N. Qomariyah, A. I. Akmaluddin, dan U. Khasan, “The Effect of Work Environment and Compensation on Employee Performance,” Benchmark, vol. 2, no. 2, hal. 143–150, 2022, doi: 10.46821/benchmark.v2i2.250.

[46] E. Septyarini, T. Noor Ridho, dan P. Prayekti, “The Influence Of Occupational Health and Safety, Physical Work Environment and Work Motivation On Job Satisfaction,” Int. J. Econ. Manag. Rev., vol. 1, no. 2, hal. 1–14, 2023, doi: 10.58765/ijemr.v1i2.80.

[47] N. K. S. Paramita dan I. G. M. Suwandana, “Effect of Job Stress, Work Conflict, and Workload on Employees’ Performance,” Eur. J. Bus. Manag. Res., vol. 7, no. 4, hal. 125–128, 2022, doi: 10.24018/ejbmr.2022.7.4.1508.

[48] A. D. Putra dan A. Saraswati, “Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Stres Kerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum Kota Makassar,” Indones. J. Bus. Manag., vol. 4, no. 2, hal. 240–249, 2022, doi: 10.35965/jbm.v4i2.1506.

[49] Y. Entrepreneurs et al., “THE EFFECT OF COMPENSATION , WORK STRESS , AND WORK ENVIRONMENT ON JOB SATISFACTION ( CASE STUDY AT CV . CIPTA MANDIRI HELMET ),” vol. 3, no. 3, hal. 115–131, 2024.

[50] M. Jasmin, Ridwan, dan N. Wahdanial Asbara, “Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Malatunrung Rezkindo,” J. Manaj. dan Akunt., vol. 1, hal. 338–348, 2023.

[51] D. Yulistiana dan I. G. B. H. Sutraya, “Peran Stres Kerja Memediasi Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kantor Cabang PT. Bintang Sidoraya,” E J. Manaj., vol. 11, no. 1, hal. 62–81, 2022.

[52] A. Wijaya, “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Pekerja Di Hotel Maxone Di Kota Malang,” PARSIMONIA J. Akuntansi, Manaj. dan Bisnis, vol. 4, no. 1, hal. 391, 2018, [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=e2ppEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=manajemen+pengetahuan&ots=gV368HYlR3&sig=ugm1Twmq-r6Ya9ITLRHYA6ieJi0