2021. Implementasi Teknik Antrian Pengendalian Unit Rawat Inap Guna Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Layanan . Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi. 1, 1 (May 2021), 26–35. DOI:https://doi.org/10.51903/dinamika.v1i1.22.