SUKEMI KAMTO SUDIBYO. Implementasi Teknik Antrian Pengendalian Unit Rawat Inap Guna Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Layanan . Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, v. 1, n. 1, p. 26-35, 3 May 2021.