“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN WAKTU DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KARUNIA INDAH DELAPAN EXPRESS (PT KI8) CABANG SOLO”. 2024. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi 4 (2): 216-26. https://journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/article/view/556.