Solechan, A. and Kusumo, H. (2022) “Strategi e-CRM Untuk Meningkatkan Kepuasan Konsumen : Sebuah Literatur Review”, Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 2(1), pp. 64-74. doi: 10.51903/dinamika.v2i1.142.