Sukemi Kamto Sudibyo (2021) “Implementasi Teknik Antrian Pengendalian Unit Rawat Inap Guna Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Layanan ”, Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 1(1), pp. 26-35. doi: 10.51903/dinamika.v1i1.22.