“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN WAKTU DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KARUNIA INDAH DELAPAN EXPRESS (PT KI8) CABANG SOLO”, DINAMIKA, vol. 4, no. 2, pp. 216–226, Nov. 2024, doi: 10.51903/fcbp8696.