“Implementasi Teknik Antrian Pengendalian Unit Rawat Inap Guna Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Layanan ”. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, vol. 1, no. 1, May 2021, pp. 26-35, https://doi.org/10.51903/dinamika.v1i1.22.