“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN WAKTU DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KARUNIA INDAH DELAPAN EXPRESS (PT KI8) CABANG SOLO”. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, vol. 4, no. 2, Nov. 2024, pp. 216-2, https://journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/article/view/556.