Sukemi Kamto Sudibyo. “Implementasi Teknik Antrian Pengendalian Unit Rawat Inap Guna Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Layanan ”. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, Vol. 1, no. 1, May 2021, pp. 26-35, doi:10.51903/dinamika.v1i1.22.