Solechan, Achmad, and Haryo Kusumo. “Strategi E-CRM Untuk Meningkatkan Kepuasan Konsumen : Sebuah Literatur Review”. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi 2, no. 1 (May 30, 2022): 64-74. Accessed July 3, 2024. https://journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/article/view/142.