2026. Penerapan Algoritma TF-IDF dan Cosine Similarity pada Fitur Chatbot untuk Layanan Pelanggan dan Operasional E-Commerce (Studi Kasus: PT Radhika Narya Daruna). Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi. 6, 2 (Oct. 2026), 195–205. DOI:https://doi.org/10.51903/mifortekh.v6i2.1386.