Perancangan dan Implementasi Arsitektur Sistem Informasi Complaint and Feedback Berbasis Web untuk Optimasi Layanan Publik Desa (Studi Kasus Desa Bitung Sari). (2026). Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi, 6(1), 280-293. https://doi.org/10.51903/mifortekh.v6i1.1200