“Pengembangan Aplikasi Chat Bot Whatsapp, Telegram, dan Website Laporan untuk Instansi Pemerintah Disperkim Pool Seroja Kota Semarang Berbasis Natural Language Processing” (2025) Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi, 6(1), pp. 54–71. doi:10.51903/fzgtt673.