“Penerapan Algoritma TF-IDF dan Cosine Similarity pada Fitur Chatbot untuk Layanan Pelanggan dan Operasional E-Commerce (Studi Kasus: PT Radhika Narya Daruna)” (2026) Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi, 6(2), pp. 195–205. doi:10.51903/mifortekh.v6i2.1386.