“Penerapan Algoritma TF-IDF dan Cosine Similarity pada Fitur Chatbot untuk Layanan Pelanggan dan Operasional E-Commerce (Studi Kasus: PT Radhika Narya Daruna)”, MIFORTEKH, vol. 6, no. 2, pp. 195–205, Oct. 2026, doi: 10.51903/mifortekh.v6i2.1386.