“Perancangan Dan Implementasi Arsitektur Sistem Informasi Complaint and Feedback Berbasis Web Untuk Optimasi Layanan Publik Desa (Studi Kasus Desa Bitung Sari)”. Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi, vol. 6, no. 1, May 2026, pp. 280-93, https://doi.org/10.51903/mifortekh.v6i1.1200.