“Pengembangan Aplikasi Chat Bot Whatsapp, Telegram, Dan Website Laporan Untuk Instansi Pemerintah Disperkim Pool Seroja Kota Semarang Berbasis Natural Language Processing”. Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi, vol. 6, no. 1, Dec. 2025, pp. 54-71, https://doi.org/10.51903/fzgtt673.